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Krasati
Devoluciones y Reembolsos
En Petstuff nos comprometemos con la calidad de los productos que ofrecemos y ha tener clientes satisfechos, es por eso que damos la opcion de la devolucion de mercancias para lo cual ponemos a tu disposicion el procedimiento y politicas.
Política de devoluciones
Para cumplir las condiciones de devolución, el producto deberá ser:
- Devuelto en un plazo no mayor a 10 días despues de recibir el producto.
- Se debe encontrar en la misma condición en la que lo recibiste.
- Estar en la caja o empaque original
- Para el caso de productos consumibles (comida, premios, etc) el producto debera estar cerrado(que no haya sido abierto)
Cómo realizar la devolución
En caso de cumplir con las politicas, los pasos a seguir son los siguientes:
- Contactarnos via telefonica o email.
- Poner el producto en las condiciones que lo recibiste con su empaque en perfecto estado.
- Pasaremos por el producto.
Reembolsos
Si todas las condiciones y pasos mencionados anteriormente se cumplen, te reembolsaremos por el mismos medio de pago que seleccionaste. En caso de que la devolucion no sea por producto defectuoso o incorrecto, el reembolso se realizara menos gastos administrativos, mismos que se especificaran al momento de que te contactes con nosotros.